Sicché è nata come piattaforma dedicata alla ricerca qualitativa, un ambiente dove community online, homework e pretask trovano la loro casa naturale. Tuttavia, con l'evoluzione della ricerca di mercato verso approcci sempre più ibridi, anche Sicché ha ampliato le sue potenzialità. L'approccio "multi-metodo" si rivela sempre più efficace: combinare il rigore quantitativo con la profondità qualitativa crea una sinergia che arricchisce enormemente la qualità degli insight. Anche quando i partecipanti sono un numero relativamente esiguo (es. 30-40), avere un "peso" di alcune risposte e dimensioni aiuta a capire meglio certe tendenze.
La forza di Sicché sta proprio nella flessibilità con cui permette di progettare ricerche che non rimangono intrappolate in un singolo paradigma metodologico. Vedere come, in questi anni, la nostra piattaforma è stata usata dagli istituti con cui lavoriamo (in modi davvero diversi da come avevamo pensato noi!) ci ha fatto capire degli infiniti usi che assicura. Ma quali sono le tipologie di domande quantitative che si possono implementare efficacemente sulla piattaforma? E come integrarle in un disegno di ricerca prevalentemente qualitativo? Vediamolo insieme.
Le domande strutturate rappresentano l'ossatura di qualsiasi ricerca quantitativa e, su Sicché, sono disponibili tutte le tipologie fondamentali:
Domande a risposta singola: ideali quando si vuole che il partecipante scelga un'unica opzione tra quelle proposte. Sono perfette per classificare i rispondenti (es. utilizzatori vs non utilizzatori) o per misurare preferenze nette. La loro forza sta nella semplicità e nella chiarezza dell'analisi risultante.
Domande a risposta multipla: quando le categorie non sono mutuamente esclusive, questa tipologia permette di catturare la complessità delle preferenze o dei comportamenti. Particolarmente utili per mappare occasioni d'uso, benefici ricercati o attributi rilevanti di un prodotto/servizio. In aggiunta, è sempre possibile aggiungere un commento qualitativo alla risposta fornita
Scale di valutazione: dall'intramontabile Likert alle scale numeriche, questi strumenti permettono di quantificare atteggiamenti, opinioni e percezioni. Su Sicché è possibile personalizzare sia l'aspetto visivo che la semantica delle scale, adattandole perfettamente al target e al contesto di ricerca. In più, ovviamente, è sempre possibile chiedere un commento qualitativo, per ogni item di risposta.
Una nota importante: anche nelle domande strutturate, la formulazione rimane cruciale. La chiarezza espositiva e l'assenza di ambiguità sono requisiti imprescindibili per ottenere dati affidabili!
Last but not least: queste tipologie di domande possono essere usate per assegnare in automatico variabili ai partecipanti, creando dunque alberature più o meno complesse, permettendo dunque agli intervistati di vedere o meno attività o domande successive, in base alle risposte fornite alle domande precedenti.
Sicché non si limita alle domande quantitative tradizionali, ma offre un ventaglio di opzioni che uniscono il rigore quantitativo alla profondità esplorativa tipica della ricerca qualitativa:
Differenziale semantico: particolarmente efficace per mappare il posizionamento percettivo di brand o prodotti. Su Sicché si possono creare scale bipolari personalizzate che permettono di visualizzare immediatamente il profilo percettivo dell'oggetto di studio. Abbiamo inserito 70+ coppie di opposti pronte da usare, ma potrai inserire i termini che desideri. E... incredibile a dirsi, ma siamo l'unica piattaforma qualitativa al mondo a disporre di questa tipologia di domanda, inserita già dal 2019 😊
Ranking: quando occorre stabilire gerarchie di preferenza o importanza, le domande di ranking permettono di forzare i partecipanti a compiere scelte prioritarie, evidenziando ciò che realmente conta nel processo decisionale. È possibile fare classifiche dei 3/5 item preferiti, o meno preferiti tra quelli mostrati.
Raggruppamento in categorie: questa modalità consente ai partecipanti di organizzare stimoli in gruppi secondo criteri che trovano rilevanti. È uno strumento potente per far emergere schemi cognitivi spontanei e tassonomie implicite. Usabile senza alcun problema da smartphone (come del resto tutte le tipologie di domande), risponde alla classica logica di attribuzione di item tra righe e colonne.
Test di associazione con immagini: la forza evocativa delle immagini, unita alla struttura quantitativa della domanda, crea un ponte ideale tra approccio razionale ed emotivo. Sicché permette di utilizzare immagini come opzioni di risposta, facilitando l'accesso a dimensioni non verbali dell'esperienza. Abbiamo 8 test associativi già presenti in piattaforma, di cui uno validato scientificamente. Ma potete inserire le vostre immagini, se lo desiderate (devono essere in formato quadrato). Ah, dimenticavamo... anche in questo caso, siamo siamo l'unica piattaforma qualitativa al mondo a disporre di questa tipologia di domanda, inserita già dal 2019 😊. Ne siamo molto fieri!
Queste tipologie di domande "ibride" rappresentano gli strumenti più efficaci per catturare la complessità delle esperienze umane senza rinunciare alla possibilità di quantificare e comparare.
La vera "magia" avviene quando si alternano sapientemente domande quantitative e qualitative. Su Sicché, è possibile passare facilmente da una domanda strutturata a una domanda aperta che permette di approfondire le motivazioni sottostanti. E non solo in formato testuale: la piattaforma supporta risposte vocali e video, aprendo finestre preziose sull'espressività non verbale dei partecipanti.
Un aspetto particolarmente interessante è la possibilità di creare alberature di flusso basate sulle risposte fornite a domande a risposta singola o multipla. Questo permette di personalizzare il percorso di ricerca in base alle caratteristiche o alle esperienze specifiche di ciascun partecipante, creando un'esperienza di ricerca più rilevante e coinvolgente.
Per esempio, dopo aver identificato gli utilizzatori di una certa categoria di prodotto tramite una domanda a risposta singola, è possibile indirizzarli verso un set di domande specifiche sulla loro esperienza d'uso, mentre i non utilizzatori seguiranno un percorso focalizzato sulle barriere all'adozione.
L'alternanza tra struttura quantitativa e profondità qualitativa produce insight molto più ricchi e actionable rispetto all'utilizzo di un singolo approccio. Sicché offre gli strumenti per orchestrare questa sinfonia metodologica con eleganza e precisione, permettendo di andare oltre la dicotomia qualitativo-quantitativo, verso un approccio veramente integrato.
Che si tratti di una community online, un forum di co-creazione o un semplice questionario arricchito, Sicché si rivela un alleato prezioso per chi crede che la complessità umana richieda strumenti di ricerca altrettanto sofisticati e flessibili.
